Garantia das Joias – Viventti

Na Viventti, acreditamos que cada joia deve carregar não apenas beleza, mas também confiança e durabilidade. Por isso, todas as nossas peças são produzidas em prata 925 legítima, certificada e com garantia de autenticidade.

O que está garantido

Autenticidade da prata 925 utilizada em nossas joias.
Defeitos de fabricação (como soldagem ou acabamento).
Compromisso com a qualidade e sofisticação de cada peça.

O que não está incluso na garantia

Danos causados por mau uso, quedas ou acidentes.
Arranhões, amassados ou quebras por impacto.
Escurecimento natural da prata (oxidação), que é um processo normal do metal e pode ser facilmente revertido com limpeza adequada.
Alterações feitas por terceiros (ajustes, polimentos ou consertos fora da Viventti).

Prazo de Garantia

Todas as joias da Viventti possuem garantia de 01 ano contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Cuidados Especiais

Para que sua joia Viventti esteja sempre impecável:

Guarde-a em local seco, longe da umidade.
Evite contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza e piscina.
Limpe regularmente com flanela macia própria para prata.

Acionando a Garantia

Caso sua peça apresente algum problema de fabricação, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (xx) xxxxx-xxxx

Nossa equipe terá prazer em orientar você no processo de análise e troca, caso necessário.